L'objectif est d'améliorer l'aisance informatique des salariés des Centres de Relation Clientèle.
- Saisir, modifier et mettre en forme des courriers er des tableaux
- Maîtriser les fonctions de base d'Access
- Naviguer dans un masque de saisie
- Utiliser Internet et Intranet
- Passer d'une application à l'autre
- Utiliser simultanément des applicatifs
Conduire un entretien téléphonique en utilisant les outils informatiques de manière simultanée
FORMAZUR CONSEIL
Immeuble Espace Buro
Rue du Thoron
83600 FREJUS
Contact : Alexandra FOURNET Tel.: 09.54.80.54.61 Fax : 04.94.53.47.89
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Programme
France Langue Communication (FLC)
71 boulevard Pointcarré
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GRETA AVIGNON LUBERON
Centre d'Affaire Saint Ruff II
106 avenue de Tarascon
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Site : www.avignon.gretanet.com
Programme
Association pour la GEstion de la FOrmation des Salariés des Petites et Moyennes Entreprises