Formation soutien métier

Formation soutien métier

Pour parvenir à outiller le salarié « soutien métier », il paraît important pour l’organisme de formation souhaitant se positionner de mettre l’accent sur :

- La formalisation par le salarié de son expérience et son expertise afin de pouvoir la restituer aux conseillers clientèles en sachant intégrer la diversité des publics des conseillers clientèles.

- L’amélioration du service rendu aux clients par un contrôle à trois niveaux (avant, pendant, après) et une capitalisation des bonnes pratiques.

- Le rôle incitatif de l’organisme de formation afin d’aider le soutien métier à identifier les freins liés à sa fonction et les surmonter.

La structuration, par le biais du soutien métier formé, d’une intégration plus rapide et plus opérationnelle sur les nouvelles missions des conseillers clientèles.

Durée : 2 jours

AFPA Nice
244 route de Turin
06300 NICE

Contact : Laurent CLEMENCEAU     Tel.: 04.91.17.09.00     Fax : 04.91.17.09.35

Email : laurent.clemenceau@afpa.fr

Site : www.paca.afpa.fr

Programme

AFPA Saint Jérôme
54 boulevard Lavéran - Saint Jérôme
BP 152
13184 MARSEILLE

Contact : Laurent CLEMENCEAU     Tel.: 04.91.17.09.00     Fax : 04.91.17.09.35

Email : laurent.clemenceau@afpa.fr

Site : www.paca.afpa.fr

Programme

AXIA DEVELOPPEMENT
108 Traverse de Chante Perdrix
Campagne la Bécotte n°5
13010 MARSEILLE

Contact : José Manuel MARTINEZ     Tel.: 04.91.43.24.28     Fax : 04.13.33.60.62

Email : axia.developpement@free.fr

Site :

Programme

France Langue Communication (FLC)
71 boulevard Pointcarré
06160 ANTIBES JUAN LES PINS

Contact : Catherine GIRARD     Tel.: 04.93.67.66.50     Fax : 04.93.67.92.96

Email : info@flcformation.fr

Site : www.flcformation.fr

Programme

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